Digitale triage‑ en consultvoorbereiding betreft toepassingen die burgers ondersteunen bij het digitaal voorbereiden van een hulpvraag binnen de huisartsenzorg. Deze toepassingen verzamelen systematisch informatie over klachten, kenmerken, metingen en context, met als verplichte kernfunctie:

Digitale triagevoorbereiding (verplicht)

De toepassing ondersteunt de zorgverlener door:

• het verzamelen van triage‑relevante informatie,
• het bepalen van urgentie,
• en het aanbieden van een benodigde vervolgactie (bijv. type contact, tijdigheid of passend kanaal).

De uitkomst wordt door de zorgverlener gebruikt in het triageproces. De toepassing mag zowel op eigen initiatief van de burger als op advies van de zorgverlener worden gebruikt.

Digitale contactvoorbereiding (optioneel)

De toepassing helpt de burger te bepalen of en wanneer contact met de huisartspraktijk nodig is.

Digitale consultvoorbereiding (optioneel)

De toepassing verzamelt informatie die helpt bij een efficiënter, vollediger of gerichter consult.

Reikwijdte en inzetbaarheid

De toepassing:

• is breed inzetbaar binnen het huisartsendomein doordat zij niet beperkt is tot één ziektebeeld of klachtcategorie;
• kan worden ingezet in dagpraktijk, HAP of regionaal georganiseerde digitale voordeur.

Toetsingscriteria (checklist voor leveranciers)

Een toepassing valt binnen de scope wanneer:

1. Digitale triagevoorbereiding aanwezig is (urgentie + vervolgactie).
2. De toepassing is breed inzetbaar en niet beperkt is tot één of een paar specifieke ziektebeelden of één of een beperkt aantal klachten.
3. Contact- en/of consultvoorbereiding optioneel aanwezig mogen zijn.

Gebruik voorafgaand aan contact met de zorgverlener is toegestaan.

De toetsing van bovenstaande leveranciers is afgerond. Klik op de leveranciers voor een overzicht van o.a. de technische aspecten van de toepassing.

Waardebepaling samenvattend

Aanvullende documenten

Digitale triage dagpraktijk (haz) – IST SOLL

Meetplan digitale triage