Platform24
Platform 24 is een white-label patiënt engagement en virtual care platform, dat één toegangspunt biedt voor alle zorg (chronisch, acuut, electief) voor zowel patiënten als zorgverleners. Platform 24 biedt een modulair platform dat uit verschillende producten bestaat. De belangrijkste zijn:
1) Voordeur: Een patiënten portaal dat één digitaal toegangspunt biedt voor alle zorgdiensten.
2) Zelfbediening: Geeft patiënten de mogelijkheid toegang te krijgen tot hun gezondheidsinformatie, afspraken te plannen, herinneringen en meldingen te ontvangen.
3) Consultatie: Faciliteert de communicatie tussen patiënt- en zorgverlener via chat, video en audio op een veilige manier.
4) Pathways: Geeft de mogelijkheid chronische en electieve zorg digitaal te plannen en op te volgen.
Status proces
| Toetsing afgerond | jul 2023 |
Toetsing
De toetsing van Platform24 is geslaagd. Hieronder is een overzicht te zien van een aantal (technische) aspecten van Platform24.
| Kenmerken van de toepassing | Platform24 |
| Getoetst met leidraad versie | 1.6 |
| Zorgdomein | HA |
| Besturingssystemen | Webbrowsers, iOs en Android |
| Digitale triage | vragenlijst + chatbot (interface) + beeldbellen |
| Triagestandaard | NTS, RGS |
| Urgentiebepaling | aanwezig |
| Autonomie & human-in-the-loop | autonoom vervolgadvies (focus op veilige doorverwijzing) |
| Consultvoorbereiding + screening | aanwezig |
| Zelfzorgadvies / vervolgactie | ja (autonoom) |
| HIS-verslaglegging | koppeling in ontwikkeling met PharmaPartners (S-Soep) |
| Integraties: HIS + portalen | PharmaPartners |
| Integraties: telefonie & beeldbellen | beeldbellen aanwezig |
| AI-functies | speech-to-text (Note-assist) |
| Extra’s | livechat, foto’s |
| Talen & live vertaling | niet gespecificeerd / nee |
| Aanpasbare vragenlijsten | n.v.t. / niet gespecificeerd |
| Informatiebeveiliging & privacy | |
| Multi-factor authenticatie | ✔ |
| Encryptie van data transport | TLS 1.2 |
| Encryptie van dataopslag | Versleuteld door de MariaDB-database-engine |
| Worden er persoonsgegevens verwerkt? | ✔ |
| Certificering | |
| ISO 27001 | ✔ |
| ISO 13485 | ✔ |
| ISO 9001 | ✔ |
| ISO 14001 | ✔ |
| NEN 7510 | ✔ |
| MDD/MDR | MDR IIa |
| Implementatieondersteuning door leverancier | |
| Eindgebruiker | Uitleg in de app |
| Zorgverlener | Trainingsprogramma, train-de-trainer en e-learnings |
Digizo.nu is een initiatief van IZA-partners
