Belangrijkste inzichten voor dit proces 

Uit het onderzoek o.b.v. bestaand bewijs en de praktijkervaringen in het rapport komen de volgende bevindingen naar voren: 

• Verbeterd contact tussen patiënt en zorgverlener Zorgprofessionals geven aan dat er door de inzet van spraakgestuurd rapporteren meer aandacht is voor de patiënt en het gesprek. Doordat de techniek ondersteunend werkt, verbetert de kwaliteit van de interactie volgens de onderzochte studies. Patiënten reageren hier in de eerste ervaringen positief op. 

• Dossiervorming: kwaliteit met een menselijke check AI-notities kunnen gelijkwaardig zijn aan handmatige verslaglegging. Onbewerkte AI-notities worden echter doorgaans lager beoordeeld dan handmatige notities; na correctie door de zorgprofessional verdwijnen deze kwaliteitsverschillen. Dat geldt ook voor accuraatheid, relevantie en de organisatie van bewerkte AI-notities ten opzichte van handmatige verslaglegging. Nauwkeurigheid en controle blijven aandachtspunten; er kunnen fouten optreden die variëren van mild tot ernstig. Een controle door de zorgprofessional blijft daarom noodzakelijk. 

• Hoger werkplezier en minder werkdruk Het gebruik van AI-notities draagt bij aan een vermindering van ervaren werkdruk en het risico op burn-out, wat het werkplezier verhoogt. Daarnaast tonen studies aan dat de tijd die buiten reguliere werktijden aan administratie wordt besteed, met wel 30% per consult kan afnemen. Zorgprofessionals hebben een gemengde houding ten aanzien van de bruikbaarheid van AI-notities, maar tonen een positieve houding ten opzichte van toekomstig gebruik.   

• Veilig en getoetst De veiligheid staat voorop: toepassingen worden getoetst aan strenge eisen op het gebied van informatiebeveiliging, privacy en interoperabiliteit. Een eerste toepassing is inmiddels op al deze punten positief getoetst.

Hoe de IZA-partijen tot een gedragen rapport komen 

Voor dit advies hebben de IZA-partijen (Federatie Medisch Specialisten, Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra, UMCNL, Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland, Zelfstandig Klinieken Nederland en Zorgverzekeraars Nederland) gezamenlijk gekeken naar praktijkervaringen, de werking van getoetste toepassingen en wetenschappelijk literatuuronderzoek. Ook is onderzocht wat er organisatorisch en technisch nodig is om de werkwijze verantwoord op te schalen. De combinatie van deze toetsing en waardebepaling leidt tot gedragen rapportages.  

Wat dit betekent voor zorginstellingen 

Zorginstellingen kunnen verantwoord aanhaken bij wat in de praktijk werkt en wordt geadviseerd een gefaseerde opschalingsstrategie te hanteren. Op de procespagina van Digizo.nu staat welke toepassingen zijn getoetst. In het rapport vinden bestuurders, projectleiders en andere betrokkenen praktische handvatten voor de implementatie, zoals aandachtspunten voor adoptie en financiering. 

Verdieping: rapport en procespagina 

Het volledige rapport staat op de procespagina van Digizo.nu.  

🔗 Procespagina: Spraakgestuurd rapporteren Medisch-specialistische zorg 

Lees verder 

Naast dit rapport over spraakgestuurd rapporteren is er binnen de medisch-specialistische zorg binnenkort ook een rapport beschikbaar over Telemonitoring COPD, inclusief praktische handvatten via Digizo.nu. Lees verder.