Als hij net terug is van een rondje hardlopen, schuift huisarts Bart Waalewijn aan voor het interview. Hij lacht: “Het is soms puzzelen met jonge kinderen, maar buiten zijn helpt me altijd om mijn hoofd leeg te maken.” Bart werkt samen met een collega in een huisartsenpraktijk in Bennekom en was jarenlang tropenarts in Sierra Leone. Daarnaast is hij binnen de netwerkorganisatie Huisartsen Gelderse Vallei (HAGV) actief als Chief Medical Information Officer (CMIO), waar hij zich inzet voor vernieuwing in de huisartsenzorg, waaronder spraakgestuurd rapporteren.
Van pionieren naar praktisch gemak
Binnen HAGV is de afgelopen tijd hard gewerkt om spraak-naar-tekstoplossingen breed beschikbaar te maken. “We hebben met een groep koplopers verschillende aanbieders getest,” vertelt Bart. “We wilden weten: hoe goed is de kwaliteit van de transcriptie, hoe zit het met certificering, veiligheid en integratie met het huisartsinformatiesysteem? Uiteindelijk bleven er twee serieuze partijen over. Die hebben we allebei beschikbaar gemaakt, zodat huisartsen zelf kunnen kiezen wat bij hen past.”
Daarvoor sloot HAGV met beide leveranciers een raamovereenkomst, zodat aangesloten praktijken veilig en met gunstige voorwaarden kunnen instappen. Dat biedt niet alleen zekerheid voor huisartsen, maar kan ook andere regio organisaties en koepels inspireren om een vergelijkbare aanpak te kiezen. Hun aanpak laat zien dat regionale samenwerking echt het verschil kan maken.
De resultaten zijn positief. Steeds meer huisartsen proberen het uit. “Het groeit vooral via mond-tot-mondreclame. Op onze jaarlijkse clinic of via het intranet horen collega’s erover, en als iemand enthousiast is, volgt de rest vanzelf.”
Meer aandacht voor de patiënt
Bart Waalewijn
Bart is zelf een snelle typer, maar ook hij merkte direct verschil. “Aan het eind van een drukke dag is je hoofd voller. Dan helpt het enorm dat het systeem meeluistert en een samenvatting maakt in SOEP-regels (Subjectief, Objectief, Evaluatie en Plan, red.). Ik hoef minder met het scherm bezig te zijn en heb meer aandacht voor de persoon tegenover me. Dat is waar ik ooit huisarts voor werd: om met mensen te werken, niet om de helft van de tijd met mijn hoofd in het systeem te zitten.”
Waarom niet iedereen meteen instapt
Toch twijfelen sommige collega’s nog. “De meest gehoorde argumenten? ‘Ik typ al snel genoeg’, ‘het kost geld’, of zorgen over privacy en dataveiligheid. Dat begrijp ik allemaal. Maar als je het probeert, merk je pas wat het oplevert. Bovendien zijn de oplossingen die wij als HAGV aanbieden NEN- en ISO-gecertificeerd. En met een korte aanpassing van je privacyverklaring is het netjes geregeld.”
Starten is laagdrempelig. “Iedere praktijk kan twee weken gratis uitproberen. Vaak merk je dan vanzelf wat bij je past. Sommige leveranciers leveren zelfs een conferentiemicrofoon mee, dus de techniek is geen drempel meer.” Het blijft belangrijk om samenvattingen zelf langs te lopen.
De meerwaarde van menselijkheid
Wat spraakgestuurd rapporteren volgens Bart vooral doet, is ruimte maken voor écht contact. “Je bent minder bezig met hoe je iets opschrijft, en meer met luisteren. De tool noteert, jij voert het gesprek. Dat maakt de zorg menselijker. En dat is uiteindelijk waar het om draait.”
De volgende stap: slimmer samenwerken met technologie
Bart kijkt al verder. Binnen HAGV wordt gewerkt aan verschillende veilige digitale assistenten die medische vragen razendsnel helpen beantwoorden op basis van betrouwbare bronnen. “Je kunt straks binnen een paar minuten een onderbouwd antwoord krijgen met bronvermelding, zonder dat gegevens de praktijk verlaten. Dat is veelbelovend. Voor diagnostiek en triage moet dat natuurlijk nog uitgebreid getest worden, maar dit soort toepassingen gaan ons echt ondersteunen.”
Wat nog beter kan
De techniek is al ver, maar nog niet perfect. “Ik werk nu soms nog met twee vensters naast elkaar. Volgende stap is volledige integratie in het HIS. Ook mag de verwerking nog iets sneller. Als dat lukt, wordt het echt een vanzelfsprekend onderdeel van het huisartsenvak.”
Wil je dit ook proberen? Zo start je morgen
- Kies een veilige tool die regionaal (bijv. via je coöperatie) of door Digizo.nu is getoetst.
- Plan twee proefweken per aanbieder en werk met echte consulten (tip, je kan ook beide aanbieders gelijktijdig proberen voor directe vergelijking)
- Regel je basis: microfoon, rustige spreekkamer en een korte instructie.
- Update je privacyverklaring en noem de gebruikte applicatie ook op je website.
- Evalueer na twee weken: minder schermtijd? Vollere SOEP? Meer rust?
Gewoon proberen
Bart gelooft dat spraakgestuurd rapporteren zich vanzelf verspreidt. “De kracht is zó groot: meer rust, vollediger dossiers, meer aandacht voor de patiënt. De grootste stap is het gewoon proberen. Na twee weken wil je niet meer terug.”
Meer weten over HAGV of contact met Bart?
Bezoek www.hagv.nl of connect met Bart Waalewijn op Linkedin.
Lees ook: HAGV heeft afspraken gemaakt met 2 AI-leveranciers rondom spraaktechnologie
