Meer balans voor zorgprofessionals door beeldzorg
Voor Amber Gruntjes en Guusje Martens is het werk in de wijkverpleging elke dag anders. Het is een afwisselend beroep waarbij zij zorg verlenen, maar ook organisatorisch bezig zijn. De fysieke belasting is echter groot. BrabantZorg zet daarom vol in op beeldzorg via een speciale tablet voor ouderen. Op dit moment werkt de organisatie nog samen met een externe partij, maar de stap naar een eigen intern beeldzorgteam is in de maak.
De juiste mensen op de juiste plek
Een belangrijk leerpunt bij het opzetten van dit team is de affiniteit met technologie. Niet iedere zorgprofessional vindt het prettig om via een scherm te communiceren. Guusje Martens benadrukt dat het essentieel is om te werken met mensen die dit echt leuk vinden. Beeldzorg is een vak apart; je moet via een camera goed kunnen inschatten hoe het met iemand gaat zonder dat je de fysieke signalen van een huisbezoek hebt. Door specifiek te kijken naar wie deze affiniteit heeft, blijft de kwaliteit van de zorg hoog en het werkplezier voor het team behouden.
Cliënten uit de passiviteit halen
In de loop der jaren is er veel veranderd in de wijkzorg. Waar zorgprofessionals vroeger nog wel eens een rondje met de hond liepen of uitgebreid de tijd namen voor extra klusjes, dwingt de huidige schaarste tot creativiteit. Amber merkt op dat cliënten soms ‘vertroeteld’ zijn geraakt, waardoor ze passief worden. Dit wordt ook wel aangeleerde hulpeloosheid genoemd.
“Als je niet beweegt of niets doet, dan roest je letterlijk vast.”– Amber Gruntjes |
 |
Door nu eerst te kijken naar wat een cliënt zelf kan, al dan niet met hulpmiddelen, krijgen zij hun autonomie terug. Het motto is duidelijk: eerst hulpmiddelen en het eigen netwerk, dan pas de professionele thuiszorg. Dit zorgt ervoor dat cliënten langer zelfstandig blijven en fysiek in beweging blijven, wat weer bijdraagt aan een gezonde oude dag.
Praktische voorbeelden van rust en structuur
Beeldzorg is veel meer dan alleen een controlemiddel. Het biedt cliënten vaak een enorme mentale rust. Een mooi voorbeeld is een cliënt die last had van hevige paniekaanvallen in de ochtend. Door haar direct bij het ontwaken in te bellen via de tablet, kreeg zij een ‘dagstart’. Dit korte contactmoment en de controle van de medicatie zorgden voor zoveel rust dat de fysieke zorg daarna zonder problemen kon verlopen.
Ook voor cliënten die moeite hebben met een vaste structuur is beeldzorg ideaal. Waar een fysieke route in de wijk altijd afhankelijk is van verkeer of spoedgevallen, kan een digitale zorgprofessional exact op de afgesproken tijd inbellen. Voor een meneer die zijn medicatie voor psychoses stipt om half vijf moet innemen, betekende dit het einde van zijn onrust. Hij krijgt nu elke dag op exact hetzelfde moment een oproep, laat zijn medicatie zien en neemt deze in.
Het sociale netwerk creatief benutten
Creativiteit is een essentieel onderdeel geworden van het vak. De zorgprofessionals kijken nu met een scherp oog naar wie er nog meer in de omgeving van de cliënt is. Soms ontdekken ze gaandeweg dat een buurvrouw of een nichtje vaker aanwezig is dan gedacht. Door simpelweg het gesprek aan te gaan en te vragen of zij bijvoorbeeld kunnen helpen bij het uittrekken van de steunkousen, kan professionele zorg worden afgeschaald. Mensen blijken vaak heel bereidwillig om een steentje bij te dragen als je het maar vraagt. Zo blijft de specialistische zorg beschikbaar voor de mensen die het echt het hardst nodig hebben.
 |
“We vullen vaak al in dat mensen iets niet willen of kunnen, maar als je het gesprek aangaat, willen mensen vaak echt wel iets doen.”
|
