Belangrijkste bevindingen

Uit het onderzoek komen deze bevindingen naar voren:

• De uitkomsten laten een overwegend positief beeld zien. Vooral de afname van zoektijd, een efficiëntere inzet van hulpmiddelen, beter ondersteund onderhoud en snellere recall-afhandeling komen in meerdere studies en praktijkervaringen terug. Daardoor kan track & trace de werkdruk verlagen, logistieke processen verbeteren en zorgprofessionals meer tijd geven voor directe patiëntenzorg.

• Voor patiënten kan dit merkbaar zijn in kortere wachttijden en een soepeler verloop van het zorgproces.

• De houding van zorgprofessionals wisselt. Positieve en negatieve ervaringen komen beide voor. Dit hangt vaak samen met gebruiksgemak en de aansluiting op de dagelijkse werkwijze. Goede begeleiding en scholing zijn daarom essentieel.

• Track & trace is geen doel op zich, maar een middel om zorgprocessen slimmer en efficiënter in te richten. Opschaling vraagt om centrale regie, duidelijk eigenaarschap en goede samenwerking tussen zorg, logistiek, medische technologie en IT.

• Er zijn geen aanwijzingen dat track & trace leidt tot slechtere kwaliteit of minder veiligheid van de zorg.

Hoe de IZA-partijen tot een gedragen rapport komen

Dit rapport is het resultaat van een samenwerking tussen verschillende partijen uit het Integraal Zorgakkoord (IZA). De bevindingen zijn gebaseerd op een combinatie van wetenschappelijke literatuur, een marktverkenning van toepassingen, een opschalingsanalyse en praktijkervaringen van zorgorganisaties. Bij de totstandkoming van dit gedragen advies zijn betrokken, in alfabetische volgorde: Federatie Medisch Specialisten, Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, Patiëntenfederatie Nederland, UMCNL, Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland, Zelfstandige Klinieken Nederland en Zorgverzekeraars Nederland.

Waarom een marktverkenning en geen reguliere toetsing

Digizo.nu toetst toepassingen normaal aan een vaste leidraad, met aandacht voor onder meer veiligheid, interoperabiliteit en opschaalbaarheid. Voor track & trace is bewust gekozen voor een andere aanpak, omdat de markt nog volop in beweging is en oplossingen sterk verschillen in techniek, functionaliteit en integratie. Doordat gedeelde standaarden en een gemeenschappelijk referentiekader nog ontbreken, sluiten vaste toetsingscriteria nog onvoldoende aan en zouden partijen worden vergeleken op punten die de markt nog niet uitgekristalliseerd heeft. Daarom is eerst een marktverkenning gedaan: niet om leveranciers te beoordelen, maar om transparant inzicht te geven in wat er beschikbaar is. Zo kiest Digizo.nu bij snel ontwikkelende markten bewust voor een proportionele aanpak: eerst begrijpen wat er is, dan bepalen welke aspecten relevant zijn voor een formele beoordeling.

Aan de slag met track & trace: waar moet je op letten?

Het rapport biedt voldoende basis om track & trace verder op te schalen binnen de MSZ, maar maakt ook duidelijk dat opschaling niet vanzelf gaat. Succesvolle implementatie vraagt om meer dan alleen techniek. Het is vooral een vraagstuk van organiseren en veranderen. Voor brede toepassing zijn centrale regie, duidelijk eigenaarschap en goede samenwerking nodig tussen zorgafdelingen, logistiek, medische technologie en ICT. Ook zijn een stapsgewijze aanpak, pilots, evaluatie en bijsturing belangrijk. Daarnaast moeten gebruiksvriendelijkheid, datakwaliteit, systeemkoppelingen, beheer, privacy en informatiebeveiliging goed geregeld zijn.

De adoptie door zorgprofessionals vraagt daarbij extra aandacht. De literatuur laat zien dat hun houding ten opzichte van track & trace wisselt. Dat maakt goede begeleiding, duidelijke communicatie en scholing extra belangrijk. Ook helpt het om toepassingen te kiezen die goed aansluiten op het dagelijkse werk. Wanneer zorgprofessionals snel merken dat hulpmiddelen makkelijker te vinden zijn en processen beter lopen, groeit de kans op blijvend gebruik.

Alles bij elkaar biedt dit rapport voldoende basis om track & trace verder op te schalen binnen de MSZ. Voorwaarde is wel dat dit zorgvuldig gebeurt en past bij de praktijk van de organisatie. Track & trace is geen doel op zich, maar een middel om zorgprocessen slimmer en efficiënter in te richten. De betrokken IZA-partijen ondersteunen die richting en zien voldoende aanleiding om verdere implementatie in de praktijk te stimuleren.

Verdieping en procespagina

Het volledige rapport staat op de procespagina van Digizo.nu.
🔗 Procespagina: Track & trace