De belangrijkste bevindingen:  

Uit de waardebepaling en de praktijkervaringen in het rapport komen de volgende bevindingen naar voren: 

• Verbeterd contact tussen patiënt en huisarts: Zorgprofessionals geven aan dat AI-spraaktoepassingen hen helpen om de focus volledig op het gesprek te houden. Doordat de techniek ondersteunend werkt, verbetert de kwaliteit van de interactie en is er meer ruimte voor persoonlijke betrokkenheid tijdens het consult. 

• Acceptatie door patiënten: Patiënten verschillen in hoe zij aankijken tegen het gebruik van AI-spraaktoepassingen en privacy. Sommige patiënten willen nadrukkelijk regie houden, bijvoorbeeld door vooraf toestemming te geven en deze ook weer te kunnen intrekken, of door bij een specifiek consult te kiezen voor geen gebruik van de toepassing. Andere patiënten vertrouwen op de professionele afweging van de zorgverlener en ervaren daardoor minder zorgen over privacyvraagstukken. 

• Dossiervorming: kwaliteit met een menselijke check: De resultaten rondom dossiervorming zijn veelbelovend maar genuanceerd. De studies tonen gemengde resultaten: AI-notities worden soms gelijkwaardig of beter beoordeeld dan handmatige notities, maar vertonen vaak beperkingen in nauwkeurigheid en betrouwbaarheid. Correctie is op dit moment nog noodzakelijk; onbewerkte notities scoren slechter, terwijl gecorrigeerde vergelijkbaar zijn met reguliere notities. De kwaliteit van de rapportage kan variëren per toepassing.   

• Hoger werkplezier en minder werkdruk: Zorgprofessionals staan overwegend positief tegenover spraakgestuurd rapporteren, zowel voor eigen gebruik op de lange termijn als voor collega’s. Zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek toont aan dat deze toepassingen bijdragen aan een lagere administratieve last en een verminderd risico op burn-out, wat direct bijdraagt aan meer werkplezier. 

• Veilig en getoetst De veiligheid staat voorop: de onderzochte applicaties zijn getoetst aan strenge eisen op het gebied van informatiebeveiliging, privacy en gebruiksvriendelijkheid. 
   

Hoe de IZA-partijen tot gedragen rapportages komen 

Voor dit rapport hebben de IZA-partijen gezamenlijk gekeken naar praktijkervaringen binnen de huisartsenzorg, de werking van getoetste toepassingen en de inzichten van professionals, patiënten en branchepartijen. Ook is uitgebreid onderzocht wat er organisatorisch en technisch nodig is om de werkwijze verantwoord toe te passen. De combinatie van deze toetsing, literatuuronderzoek, waardebepaling en praktijkervaring leidt tot een gedragen rapportage.  

Het rapport is ontwikkeld door de IZA-partijen: InEen, LHV, Patiëntenfederatie Nederland, V&VN en Zorgverzekeraars Nederland en in samenwerking met het Nederlandse Huisartsen Genootschap (NHG). 

Wat dit betekent voor huisartsenpraktijken en spoedposten 

Huisartsen in praktijken en spoedposten kunnen verantwoord gebruikmaken van spraakgestuurd rapporteren. Op de procespagina’s van Digizo.nu staat welke toepassingen zijn getoetst. In de rapporten vinden praktijkhouders en managers praktische handvatten voor de implementatie, zoals aandachtspunten voor adoptie, financiering en ICT-randvoorwaarden. 

📄 Lees hier het volledige rapport.